공지사항 1 페이지 > 셀프모아샵

안녕하세요 셀프모아샵 입니다

-평일 오전9시30부터 오후 5시까지 상담이 가능하며,  주말,공휴일에는 운영되지않습니다.(점심시간 12:00분 ~ 13:00  )

  이후 문의사항은 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

- 자체배송 상품의 경우 당일 4시 이전까지 결제완료건에 한해 당일 출고가 가능합니다

- 업체배송 상품의 경우 업체별로 상이하며 평균 2시 이전 결제 완료건에 한해 당일 출고가 가능합니다

(업체마다 배송시일이 상이 할 수 있습니다)

-적립금은 제품 구매 확정 후 지급 됩니다

상품 주문후 변경 관련 문의는 게시판이나 카카오톡 혹은 고객센터(1899-6046)을 통해서만 가능합니다

 *게시판 작성시 주문번호 또는 상품명을 작성해주세요

-상품 개봉,사용후에는 반품이나 교환이 불가합니다.

-  빠른처리를 위해 고객센터(1899-6046)으로 연락주시거나 카카오톡 혹은 게시판을 이용해 문의주시면 좀더 빠른처리를 도움드리겠습니다.

-상품별 출고지가 다를 수 있어 묶음배송은 어려운점 양해부탁드립니다.

-평일 오전9시30부터 오후 5시까지 상담이 가능하며,  주말,공휴일에는 운영되지않습니다.(점심시간 12:00분 ~ 13:00  )

  이후 문의사항은 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

-구매자가 부담하는경우
 
단순변심/사이즈,색상 교환/배송주소지 오류로인한 반송되는 경우등 제품문제가 아닌경우 왕복배송비는 고객부담입니다.
(왕복배송비는 각 업체별,물품별로 상이)

* 동일상품 2개이상 주문시 또는 출고지가 달라 합포장이 불가하여 따로 출고된 상품의 경우 변심 반품시 수량별로 각각 왕복 배송비 청구되는점 참조부탁드립니다.
 
-판매자가 부담하는경우
 
오배송/파손/불량/상품정보 상이한 경우로 판매자가 교환배송비를 부담하며, 환불금액 전액 환불이 됩니다.

-카드취소 (신용카드/체크카드)

PG사거쳐 사용하시는 카드사로 정보가 넘어가 카드사에따라 약3~5일 이후 카드사 확인이 가능합니다.(매입후취소)
 
-실시간계좌이체

 카드취소와 동일하게 PG사거쳐 사용하시는 카드사로 정보가 넘어가  카드사에따라 약3~5일 이후 카드사 확인이 가능합니다.(매입후취소)

 *부분취소가 불가하니 부분취소를 원하실경우 고객센터나 게시판으로 문의바랍니다.
 
-가상계좌환불

PG사를 거쳐 이용하시는 계좌로 환불진행이 되고있어 주문서 확인시 환불완료 반영일로부터 24시간 이후 확인이 가능한점 양해바랍니다.

-고객님의 단순변심으로인한 교환/반품 요청이 물품 수령일로부터 7일을 경과한경우
 
-포장을 개봉하여 사용 또는 일부 소비에의하여 상품가치가 현저히 감소된경우
 
-구매하신 상품의 구성품(사은품/제품박스포함)이 누락된경우
 
-전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

제휴 및 입점 문의는 카카오톡 또는 고객센터

1899-6046으로 연락하시면 처리 가능합니다

[이 게시물은 최고관리자님에 의해 2019-12-10 09:41:00 공지사항에서 이동 됨]

반품 교환 관련 문의는 카카오톡 또는 고객센터

1899-6046으로 연락하시면 처리 가능합니다

[이 게시물은 최고관리자님에 의해 2019-12-10 09:41:00 공지사항에서 이동 됨]